Du logger ind på SpinBetter via pc i browseren eller fra mobil og tablet på ios og android. Log ind-formularen ligger på forsiden og i menuen, og den bruger de samme oplysninger på alle enheder.
Adgang til din personlige konto kræver, at du har oprettet en konto med e-mail eller telefonnummer og en adgangskode. Uden en konto kan du ikke åbne indbetaling, udbetaling eller kontohistorik, og siden kan bede om 2fa ved log ind for ekstra kontrol.
Åbn SpinBetter, tryk på “Log ind”, og brug den e-mail og adgangskode du valgte ved oprettelse. Hvis siden beder om 2fa, skal du godkende med koden fra din autentificeringsapp, før du kan fortsætte.
Tryk på “Glemt adgangskode” og lav en ny via linket i e-mailen, og prøv igen med den opdaterede adgangskode. Tjek også, at du ikke har mellemrum i starten eller slutningen, og at store/små bogstaver er rigtige.
SpinBetter bruger normalt e-mail og adgangskode til login, og MitID bruges, når der skal bekræftes identitet ved udbetaling eller konto-kontrol. Hvis du bliver bedt om ekstra bekræftelse, skal navn og fødselsdato matche dine kontooplysninger.
Tjek at tiden på din telefon står på automatisk, fordi 2fa-koder ellers ikke passer. Hvis du har skiftet telefon, skal du bruge dine backup-koder, eller få 2fa nulstillet via kontohjælp.
Ja, du kan bruge samme konto på flere enheder, så længe du logger ind med de samme oplysninger. Hvis du bliver logget ud, skyldes det typisk en sikkerhedskontrol efter en ny enhed eller ny browser.
Ryd cache og cookies i browseren, eller prøv et privat vindue og genindlæs siden. Hvis du bruger wi-fi med filter, så skift til mobildata og forsøg igen.